Preparando o computador principal para instalação
- Obs.:
- Se estiver utilizando uma cópia do PostgreSQL instalada no computador local ou em um computador diferente, em vez da versão do PostgreSQL incluída no RICOH ProcessDirector, certifique-se de concluir Configurando seu próprio banco de dados PostgreSQL antes de iniciar este procedimento.
- Certifique-se de que a lista de verificação de planejamento esteja completa e de que o hardware e software necessários estejam disponíveis e instalados. Consulte Planejamento para a instalação.
- Faça login usando a conta de administrador que foi criada para a execução do RICOH ProcessDirector quando você preparou o sistema Windows. Esta conta não deve ser conectada a uma pessoa
específica.Faça login usando essa conta toda vez que instalar atualizações. Se estiver usando o ID de usuário de uma pessoa específica e essa pessoa deixar o seu departamento, você poderá perder a capacidade de instalar atualizações, iniciar e interromper o serviço do RICOH ProcessDirector e realizar outras tarefas administrativas.
- Obs.:
- A ID de usuário administrador não pode conter espaços no nome.
- Certifique-se de que a senha do administrador não inclua os caracteres ", % ou ^ ou senhas que contenham dois $. Se a senha atual incluir esses caracteres, altere-a antes de prosseguir.
- Opcional: Se você planeja executar o RICOH ProcessDirector com o DB2 como seu banco de dados, verifique se o DB2 ainda não está instalado no sistema. O RICOH ProcessDirector instala sua própria versão do DB2 e você não pode ter duas versões instaladas.
- Opcional: Se você planeja usar uma instância do PostgreSQL instalada em um computador diferente
como banco de dados do RICOH ProcessDirector, verifique se o servidor ou cliente PostgreSQL está instalado no computador principal.
O servidor ou cliente PostgreSQL deve estar no mesmo nível do banco de dados PostgreSQL que você planeja usar com o RICOH ProcessDirector.
- Se nem o servidor PostgreSQL nem o cliente estiverem instalados, você deverá instalar um deles.
- Se um servidor ou cliente PostgreSQL já estiver instalado, verifique sua versão:
- Abra uma linha de comando e altere os diretórios para o local onde o PostgreSQL está instalado.
- Digite esse comando para visualizar a versão do cliente:psql -v
- Digite esse comando para visualizar a versão do servidor: postgres -V
Se as duas versões forem correspondentes, continue instalando o RICOH ProcessDirector. Se as versões não forem correspondentes, atualize o PostgreSQL antes de continuar. - Desative seu software de antivírus.Durante o processo de instalação, vários arquivos (arquivos ZIP, JAR e EPK) são copiados para o seu servidor. Em seguida, o conteúdo é extraído e movido para os diretórios corretos no seu sistema. As ferramentas antivírus geralmente bloqueiam e verificam os arquivos extraídos de arquivos.
Embora o processo de bloqueio e verificação seja geralmente rápido, o programa de instalação é executado mais rapidamente. Se o instalador tentar descompactar e mover arquivos antes da conclusão da verificação, ocorrerão erros de instalação que podem ser difíceis de reparar. A desativação do software antivírus durante o processo de instalação evita esses tipos de erros.
- Obs.:
- O Microsoft Defender Firewall e o Microsoft Defender Antivírus são programas separados. Você deve desativar o Microsoft Defender Antivirus. A desativação do Microsoft Defender Firewall não impede os problemas de instalação descritos.
- O Microsoft Defender Antivirus deve ser desativado; o modo passivo não é suficiente para evitar erros de instalação.
- Configure exceções no seu software antivírus.
Se não for possível desativar totalmente o software antivírus, excluir alguns diretórios das verificações pode reduzir a possibilidade de erros de instalação. Além disso, a maioria dos softwares antivírus afeta a função dos bancos de dados. O software antivírus coloca em quarentena os arquivos que os bancos de dados usam, o que causa erros de operação. A configuração dessas exclusões agora evita esses erros após a instalação do RICOH ProcessDirector.
Configure exceções para esses caminhos:
- Atualize as políticas de grupo e segurança de domínio do Windows para evitar a desinstalação do banco de dados e do RICOH ProcessDirector.