Não é possível localizar informações do histórico no repositório
- Certifique-se de que o objeto de notificação correto do registro do histórico esteja configurado corretamente.
- Certifique-se de que a notificação do registro do histórico esteja ativada.
- Certifique-se que as condições estejam definidas corretamente.
Por exemplo, você pode usar a propriedade Etapa atual para limitar as etapas que fazem com que os registros do histórico sejam gravados. O RICOH ProcessDirector compara o valor inserido para a condição Etapa atual com o valor Identificador da etapa, e não com o Nome da etapa. Muitas vezes, os valores destas duas propriedades são idênticos, mas, às vezes, o identificador da etapa é o nome da etapa com um número adicionado ao final.
Como resultado, recomendamos utilizar um valor curinga com a propriedade Etapa atual. Por exemplo, para gravar um registro do histórico sempre que um evento ocorrer durante uma etapa Aguardar, use esta condição:
Etapa atual comoAguardar* - Verifique se a propriedade Registros de histórico de armazenamento na etapa StoreInRepository está definida como Sim.
Se você localizar informações do histórico, mas não um registro de histórico específico que esperava encontrar, verifique se selecionou o resultado correto no portlet Resultados na guia Arquivo. Cada etapa StoreInRepository que processa uma tarefa gera uma entrada separada no repositório para que uma pesquisa possa retornar vários resultados. As informações do histórico é cumulativa, mas se você selecionar o resultado na etapa StoreInRepository no início do fluxo de trabalho, ele não terá as informações do histórico de uma etapa que tenha ocorrido mais tarde no fluxo de trabalho. Você pode querer usar a propriedade Tipo de entrada de arquivamento na etapa StoreInRepository para ter uma maneira de pesquisar as diferentes entradas gravadas no repositório para a mesma tarefa ou documento.
Se tudo estiver configurado corretamente, verifique os motivos gerais pelos quais os itens não foram localizados no repositório