O Avanti Slingshot não está recebendo informações de tarefas do RICOH ProcessDirector
Quando o Avanti Slingshot não recebe informações de tarefas ou dados do RICOH ProcessDirector, pode ser necessário verificar a configuração do sistema entre o RICOH ProcessDirector e o Avanti Slingshot.
- Verifique se o arquivo de configuração do Avanti Slingshot (avanti.cfg) está correto.
- Abra o arquivo de configuração do Avanti Slingshot em um editor de texto e veja se o arquivo está formatado corretamente. Cada centro de custo deve estar em uma linha própria no arquivo de configuração.
- Verifique se os centros de custo no arquivo .cfg correspondem com os IDs de Dispositivo Externo no Avanti Slingshot. Os valores do centro de custo fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.
- Certifique-se de que as etapas cujas informações de tarefa estão sendo enviadas ao
Avanti Slingshot estejam corretamente definidas no fluxo de trabalho do RICOH ProcessDirector.
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Verifique se cada etapa tem o centro de custo apropriado selecionado na propriedade Centro de custo de Slingshot.
- Verifique se a propriedade Status do marco de Slingshot foi definida corretamente. A última etapa que envia informações para o Avanti deve estar com status de marco Concluído. Se houver duas ou mais etapas para o mesmo centro de custo, a primeira deve ter status de marco Em andamento.
- Verifique se a etapa com o status de marco Concluído tem o mesmo centro de custo definido da etapa com status de marco Em andamento.
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Caso você esteja enviando informações de tarefas para o Slingshot de uma impressora RICOH ProcessDirector, verifique se ela está com o centro de custo adequado selecionado para a propriedade Centro de custo de Slingshot.