Recursos avançados de fluxo de trabalho

O Rastreador de Prazo permite gerenciar seu progresso de atendimento aos prazos de entrega. Se você tiver contratos de nível de serviço com seus clientes, esse recurso ajuda você a verificar se suas tarefas estão no planejamento para serem concluídas a tempo. É possível ver quando as tarefas estão atrasadas ou correm o risco de não cumprir seus prazos. Essas informações ajudam os operadores a priorizar o trabalho e atuam para colocar as tarefas de volta dentro do prazo de entrega. Você pode monitorar tarefas esperadas (tarefas que você espera receber em intervalos definidos). Se as tarefas não chegarem na hora, você pode informar o remetente.

O recurso Gerenciamento de pedidos adiciona funções e objetos que permitem agrupar tarefas e processá-las como um grupo. Com esse recurso, você pode gerenciar os pedidos do seu cliente para garantir que os pedidos estejam dentro do cronograma e sejam concluídos no prazo. Você pode ver quando os pedidos estão atrasados ou correm o risco de perder a data de vencimento. Essas informações ajudam os operadores definir a prioridade dos pedidos e atuam para colocar os pedidos de volta dentro do prazo de entrega.

Você pode enviar arquivos de tarefas manualmente através do portlet Enviar tarefa ou criar automaticamente um pedido enviando um arquivo XML do seu sistema de gerenciamento de pedidos.

O recurso Ativação de Serviços Web permite que você chame serviços REST e SOAP da web de seus fluxos de trabalho de produção para trocar dados com aplicativos de terceiros.

O recurso adiciona suporte para dispositivos de entrada, modelos de etapa, e objetos de notificação que podem enviar solicitações de serviço da web.