Fazer a atualização no mesmo computador

Caso você esteja atualizando para uma versão mais recente do RICOH ProcessDirector no mesmo computador, será necessário atender a certos requisitos:
  • Você tem a Versão 3.7 ou superior do RICOH ProcessDirector instalado.
  • O seu sistema atender a todos os pré-requisitos dessa versão.
      Importante:
    • O instalador das novas versões do RICOH ProcessDirector tem pré-requisitos mais rigorosos do que as versões anteriores. Se o seu sistema operacional não atende aos requisitos mínimos, o instalador será cancelado. Você não precisa desinstalar o RICOH ProcessDirector para instalar o upgrade do sistema operacional.
    • Antes de fazer a atualização, determine o banco de dados a ser usado para executar o RICOH ProcessDirector. A partir da versão 3.12, o PostgreSQL instalado com o RICOH ProcessDirector é a configuração padrão do banco de dados. Ao atualizar para uma versão mais recente, você pode continuar a usar o DB2 sem interrupções ou pode optar por migrar seus dados para um banco de dados PostgreSQL.
  • Você tem os DVDs ou arquivos ISO de instalação fornecidos pela Ricoh.

    Siga essas instruções conforme necessário:

O processo de instalação atualiza o produto de base e quase todos os recursos que estão instalados atualmente. Os recursos estendidos e RICOH Transform Features (componentes personalizáveis de software) não são atualizados automaticamente. Instale-os separadamente depois de instalar a atualização.

Se você usar mais de um RICOH Transform Features, atualize todos eles antes de instalar sua nova chave de licença.

  • Para obter informações sobre como instalar RICOH Transform Features, consulte Instalando o RICOH Transform Features.
  • Para obter mais informações sobre como instalar recursos avançados, entre em contato com o representante de suporte Ricoh.

Para atualizar para a versão atual do RICOH ProcessDirector no mesmo computador:

  1. Verifique se o sistema atende aos pré-requisitos.
    Consulte Requisitos de hardware, Executando a verificação de pré-requisito e Instalação do software necessário para obter mais informações.
  2. Antes de atualizar seu sistema, fazer backup dos dados.
    Consulte Fazendo Backup de Dados para obter mais informações.
      Obs.:
    • Se você estiver migrando do DB2 para o banco de dados PostgreSQL, faça um backup do seu banco de dados DB2 para evitar o risco de perda de dados.
  3. Pare o serviço do RICOH ProcessDirector.
    Consulte Iniciando e parando o serviço do RICOH ProcessDirector para obter mais informações.
  4. Se o RICOH ProcessDirector estiver sendo executado com um banco de dados DB2 e você quiser atualizar o banco de dados, atualize-o antes ou depois de instalar o RICOH ProcessDirector. Consulte Atualizando um banco de dados DB2 para obter mais informações.
  5. Siga as instruções em Preparando o computador principal para instalação.
  6. Inicie o processo de instalação.
    1. Faça login usando a conta de administrador que foi criada para a execução do RICOH ProcessDirector quando você preparou o sistema Windows. Esta conta não deve ser conectada a uma pessoa específica.
    2. Insira o DVD do produto básico ou clique duas vezes no arquivo ISO.
      • Se você usar um DVD e o recurso autorun do Windows estiver ativado, o instalador será iniciado automaticamente. Se o instalador não for iniciado, abra o Windows Explorer e vá até a unidade de DVD.
  7. Clique duas vezes em setup.exe. O instalador é iniciado.
  8. Selecione o idioma apropriado para o instalador e clique em OK.
  9. Selecione para instalar o produto base.
  10. Depois de instalar o produto base, outro instalador será iniciado, exibindo a janela Introdução. Siga as instruções no instalador, clicando em Avançar em cada janela depois de preencher as informações necessárias.
  11. O instalador confirmará muitos dos pré-requisitos do sistema. Se ele encontrar problemas, os listará para você. Clique em Cancelar para fechar o instalador e corrigir os problemas e inicie o instalador novamente.
  12. Revise e aceite os contratos de licença e de manutenção.
  13. Escolha a configuração do banco de dados que você deseja utilizar. Se você usa atualmente o PostgreSQL como banco de dados principal, continue com a etapa .
    Se você optar por alterar os bancos de dados, como mudar do DB2 para o PostgreSQL, o instalador instalará o novo banco de dados, mas o conteúdo será migrado posteriormente.
      Obs.:
    • Se você optar por alterar os bancos de dados, o instalador verificará os pré-requisitos. Se algum pré-requisito estiver faltando, siga as instruções do programa de instalação.
  14. Escolha se deseja atualizar sua versão do PostgreSQL se houver uma versão mais recente no DVD de instalação ou no arquivo ISO.
      Obs.:
    • Se estiver mudando do DB2 para o PostgreSQL como seu banco de dados principal, você deve selecionar a opção de atualizar o banco de dados durante o processo de instalação.
    • Para atualizar o banco de dados PostgreSQL depois de instalar o RICOH ProcessDirector, você pode executar o script de atualização separadamente. Para executar o script de upgrade após a instalação, consulte Atualizando o banco de dados PostgreSQL.
  15. Digite a senha do ID de usuário do administrador com a qual você fez o login.
  16. Revise o resumo de pré-instalação e clique em Instalar para iniciar a instalação.
  17. Se uma janela for exibida com um aviso sobre a segurança do arquivo, clique em Executar para continuar a instalação.
  18. Clique em Concluído para concluir a instalação.
  19. Escolha a opção para reiniciar o computador e conclua o processo de instalação.
  20. Se você instalou de um DVD, ejete o disco.
  21. Se você vir mensagens de erro, consulte os logs de instalação no diretório C:\Program Files\Ricoh\ProcessDirector/logs e entre em contato com o Suporte ao Software.
  22. Se você instalou o PostgreSQL e precisa migrar seus dados para o PostgreSQL, prossiga com: Migrando dados do DB2 para o PostgreSQL
  23. Se você não tiver reiniciado o computador em que o RICOH ProcessDirector está instalado, reinicie-o agora.
  24. Quando o computador for reiniciado, o RICOH ProcessDirector deve ser iniciado automaticamente. Use seu navegador para fazer login na interface do usuário. Se ocorrer um erro durante a instalação, entre em contato com o Suporte ao Software Ricoh.
      Obs.:
    • Use a caixa Sobre para verificar se a versão do produto foi atualizada.
    • Use o Gerenciador de recursos para verificar se todos os recursos instalados anteriormente foram atualizados para novos níveis.

      Abra o Gerenciador de recursos clicando em Administração ⇒ Utilitários ⇒ Recursos. Se for exibida uma mensagem de erro, deve iniciar o Gerenciador de recursos manualmente:

      1. Faça login no computador principal usando a conta de administrador do RICOH ProcessDirector.
      2. Clique no botão Iniciar do Windows, digite serviços para procurar o aplicativo Serviços e clique no aplicativo Serviços.
      3. Clique com o botão direito do mouse no serviço Gerenciamento de Recursos e selecione Reiniciar.
      4. Para concluir o processo, limpe o cache do seu navegador.

        As informações armazenadas no cache do navegador podem causar erros quando você tenta usar o nível mais recente. Excluir o cache evita esses erros.

      5. Recarregue a página web do Gerenciador de recursos.
  25. Continue com Concluindo o processo de atualização para finalizar o processo de atualização.
    Importante:
  • O RICOH ProcessDirector e todos os recursos são instalados no modo de avaliação. Após a atualização, baixe e instale as chaves de licença. Se o período de avaliação expirar antes de você instalar as licenças, o software parará de funcionar. Consulte Baixando e instalando chaves de licença para obter mais informações.
Tópico principal: Atualização