O Avanti Slingshot não cria pedidos para tarefas no RICOH ProcessDirector

Se uma mensagem informar que ocorreu um erro geral e se seu ambiente exigir um servidor proxy para se comunicar com o Slingshot:

1. Verifique os valores das propriedades do servidor proxy na guia Servidor proxy da página Configurações do Sistema.

2. Verifique o valor da propriedade Usar proxy para a etapa.

Se as configurações do servidor proxy estiverem corretas ou se seu ambiente não usar um servidor proxy, verifique o valor da propriedade URL da Solicitação para a etapa.

Confirme com o representante de suporte Avanti se o valor está correto.

Se uma mensagem informar que o serviço web do Slingshot retornou um erro 500, verifique os parâmetros SenderID, Username e Senha no valor para a propriedade Parâmetros da solicitação.

Confirme com o representante de suporte Avanti se os parâmetros do valor estão corretos.

Outros problemas também fazem com que o serviço web retorne um erro 500.

Se uma mensagem informar que serviço web do Slingshot retornou um erro 400:

• Verifique o log de integração do Slingshot quanto à existência de mensagens explicando o motivo pelo qual o Slingshot não processou a solicitação do RICOH ProcessDirector.

• Verifique o arquivo que contém o informações do pedido em XML que o RICOH ProcessDirector envia ao Slingshot.

  Confirme com o representante de suporte Avanti se os valores da solicitação e o formato XML correspondem aos requisitos do serviço web do Slingshot. Confirme com o representante de suporte RICOH ProcessDirector se o XML funciona com o RICOH ProcessDirector.

• Certifique-se de que a propriedade Carga útil da solicitação especifique o caminho do diretório completo e o nome do arquivo que contém as informações do pedido em XML.

Outros problemas também fazem com que o serviço web retorne um erro 400.