Réseau et connexion

Ces rubriques décrivent les problèmes de réseau et de connectivité.

In this section:

  1. Le nom d'hôte ne correspond pas à l'adresse IP
    Si un message commence par : The host name in /aiw/aiw1/config/servers.cfg does not match the IP address of the system, cela signifie que le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'ordinateur principal a été modifié. Vous devez mettre à jour RICOH ProcessDirector pour reconnaître le changement.
  2. Interruption de la connexion réseau
    Si la connexion réseau entre l'ordinateur principal et un ordinateur d'applications/secondaire est interrompue suite à des incidents réseau, le serveur tente systématiquement de se reconnecter au serveur principal toutes les 30 secondes jusqu'à ce qu'il se connecte ou que le serveur soit arrêté.
  3. Impossibilité d'établir une connexion SNMP avec une imprimante
    Si RICOH ProcessDirector ne peut pas se connecter à une imprimante utilisant le protocole SNMP, vérifiez les paramètres suivants :
  4. Le serveur d'applications ne se connecte pas
    Si un serveur d'applications ne se connecte pas et apparaît comme déconnecté au niveau du serveur principal, vous pouvez vérifier certains fichiers de configuration sur l'ordinateur principal et sur le système Windows.
  5. Problèmes de connexion à la base de données Rapports
    Si RICOH ProcessDirector ou l'outil de Business Intelligence ne peuvent pas se connecter à la base de données Rapports, envisagez les suggestions de dépannage suivantes.
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