Mise à niveau sur le même ordinateur

Si vous effectuez une mise à niveau vers une version plus récente de RICOH ProcessDirector sur le même ordinateur, vous devez remplir certaines conditions :
  • Vous disposez de la version 3.7 ou une version ultérieure de RICOH ProcessDirector installé.
  • Votre système remplit tous les prérequis de cette version.
      Important:
    • Le module d'installation des nouvelles versions de RICOH ProcessDirector dispose de prérequis plus rigoureux que pour les versions antérieures. Si votre système d'exploitation ne remplit pas les conditions minimales, l'installation sera annulée. Vous n'avez pas besoin de désinstaller RICOH ProcessDirector pour installer la mise à niveau d'un système d'exploitation.
    • Avant de procéder à la mise à niveau, déterminez la base de données à utiliser pour exécuter RICOH ProcessDirector. À partir de la version 3.12, PostgreSQL installé avec RICOH ProcessDirector est la configuration de base de données par défaut. Lorsque vous installez une version plus récente, vous pouvez continuer à utiliser DB2 sans interruption ou choisir de migrer vos données vers une base de données PostgreSQL.
  • Vous disposez des DVD d'installation ou des fichiers ISO fournis par Ricoh.

    Suivez les instructions suivantes si nécessaire :

Le processus d'installation met à niveau le produit de base et presque toutes les fonctionnalités qui sont actuellement installées. RICOH Transform Features et les fonctions étendues (composants logiciels personnalisés) ne sont pas mis à jour automatiquement. Installez-les séparément après avoir installé la mise à niveau.

Si vous utilisez plusieurs RICOH Transform Features, mettez à niveau l'ensemble de ces fonctions, avant d'installer votre nouvelle clé de licence.

  • Pour plus d'informations relatives à l'installation de RICOH Transform Features, voir Préparation de l'installation de RICOH Transform Features.
  • Pour plus d'informations relatives à l'installation des fonctions avancées Ricoh Transform, contactez le responsable de l'assistance technique Ricoh

Pour mettre à niveau vers la version actuelle de RICOH ProcessDirector sur le même ordinateur :

  1. Vérifiez que votre système dispose des pré-requis.
    Pour plus d'informations, reportez-vous à Configuration matérielle, à Exécution de l'outil de vérification de la configuration requise et à Installation des logiciels requis.
  2. Avant de mettre à niveau votre système, sauvegardez vos données.
    Pour plus d'informations, voir Sauvegarde de données.
      Remarque:
    • Si vous migrez de la base de données DB2 vers la base de données PostgreSQL, faites une sauvegarde de votre base de données DB2 afin d'éviter tout risque de perte de données.
  3. Si RICOH ProcessDirector fonctionne avec une base de données DB2 et que vous souhaitez mettre à jour votre base de données, mettez-la à jour avant ou après l'installation de RICOH ProcessDirector. Pour plus d'informations, voir Mise à niveau de la base de données DB2.
  4. Suivez les instructions fournies dans Préparation de l'ordinateur principal pour l'installation.
  5. Démarrez le processus d'installation.
    1. Connectez-vous en tant que superutilisateur.
        Important:
      • Vous devez vous connecter en tant qu'utilisateur avec l'UID 0. Si vous devez vous connecter en tant qu'utilisateur différent, vous pouvez utiliser sudo su - ou su - pour devenir l'utilisateur root. Cependant, n'utilisez pas la commande sudo ou su de toute autre façon pour devenir le superutilisateur.
    2. Ouvrez une ligne de commande et entrez la commande suivante pour vous assurer d'être dans le répertoire racine :
      • cd /
  6. Si vous effectuez l'installation à partir d'un DVD :
    1. Insérez le DVD fourni avec le produit de base dans votre lecteur.
    2. Pour connaître le nom du point de montage, entrez :
      • ls /media
      Sur certains systèmes, le nom du point de montage est le même que le nom du CD ou DVD.
        Remarque:
      • Si vous utilisez un système Red Hat ou Rocky Linux, il se peut que le lecteur réalise le montage automatiquement. Cependant, sur ces systèmes, les lecteurs sur lesquels le montage s'effectue automatiquement sont configurés de sorte à empêcher l'exécution des programmes depuis le support. Vous devez démonter le lecteur, puis le remonter, à l'aide de l'option exec, avant de continuer. Vous pouvez utiliser la commande suivante :

        mount -t iso9660 -o remount, exec <point_montage>

        Vous devrez remonter le lecteur pour chaque CD ou DVD à insérer.

    3. Si nécessaire, montez le lecteur. Entrez :
      • mount /media/point_montage
    4. Modifiez les répertoires afin d'afficher le contenu du DVD. Saisissez les commandes suivantes :
      • cd /media/point_montage
      • ls
      Vous verrez plusieurs scripts et répertoires, y compris un script intitulé setup.
  7. Si vous effectuez l'installation à partir d'un fichier ISO :
    1. Suivez les instructions fournies dans Montage d'un fichier ISO.
    2. Modifiez les répertoires afin d'afficher le contenu du fichier ISO.
      Vous verrez plusieurs scripts et répertoires, y compris un script intitulé setup.
  8. Pour lancer le programme d'installation, saisissez la commande ./setup

    Le programme d'installation démarre et l'écran de présentation s'affiche. Sélectionnez la langue désirée à utiliser par le programme d'installation et cliquez sur OK.

      Remarque:
    • Si l'ordinateur fonctionne sous un système d'exploitation dérivé de Red Hat pris en charge et que sa langue est le japonais, le chinois simplifié ou le chinois traditionnel, choisissez Anglais dans le menu de langues déroulant. Les caractères utilisés pour le japonais, le chinois simplifié et le chinois traditionnel ne s'affichent pas correctement lors d'une installation de RICOH ProcessDirector sous Red Hat.
  9. Suivez les instructions du programme d'installation.

    Le programme d'installation vérifie plusieurs des conditions requises pour le système. Si des problèmes se présentent, il les répertorie. Vous ne pourrez pas continuer tant que vous n'aurez pas réglé ces problèmes. Une fois les problèmes corrigés, vérifiez une fois de plus les conditions de configuration requises dans la fenêtre Vérification de la configuration requise. Cliquez sur Précédent dans le programme d'installation ou entrez back en mode console, puis poursuivez l'installation.

      Important:
    • Après avoir vérifié toutes les conditions préalables, cliquez sur Annuler pour modifier une entrée précédente et recommencer le processus d'installation. Cliquer sur le bouton Précédent cause parfois des problèmes.

  10. Lisez et acceptez les contrats de licence et de maintenance.
  11. Choisissez la configuration de base de données que vous souhaitez utiliser.
    Si vous choisissez de changer de base de données, par exemple en passant de DB2 à PostgreSQL, le programme d'installation installe la nouvelle base de données, mais le contenu est migré ultérieurement.
    Remarque: Si vous décidez de changer de base de données, le programme d'installation vérifie que vous respectez les conditions préalables. Si vous ne respectez pas toutes les conditions, suivez les instructions du programme d'installation.
  12. Vérifiez le récapitulatif de la préinstallation, puis cliquez sur Installer pour démarrer l'installation.
  13. Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation.
  14. Sur la ligne de commande, entrez la commande suivante pour revenir au répertoire racine :
    • cd /
  15. Si vous avez effectué l'installation à partir d'un DVD, éjectez-le du lecteur.
  16. Si des messages d'erreur s'affichent, consultez les journaux d'installation dans le répertoire /logs/installer/opt/infoprint/ippd, puis contactez le service de support logiciel.
  17. Réamorcez le système.
  18. Si vous avez installé PostgreSQL et que vous devez migrer vos données vers PostgreSQL, continuez avec : Migration des données de DB2 vers PostgreSQL
  19. Si vous n'avez pas redémarré l'ordinateur sur lequel RICOH ProcessDirector est installé, redémarrez-le.
  20. Lorsque l'ordinateur redémarre, RICOH ProcessDirector devrait démarrer automatiquement. Utilisez votre navigateur pour vous connecter à l'interface utilisateur. Si une erreur survient pendant l'installation, contactez le service de support logiciel Ricoh.
      Remarque:
    • Utilisez la case À propos de pour vérifier que la version du produit a été mise à jour.
    • Utilisez le Feature Manager pour vérifier que toutes les fonctions précédemment installées ont été mises à jour.

      Ouvrez Feature Manager en cliquant sur Administration ⇒ Utilitaires ⇒ Fonctions. Si un message d'erreur s'affiche, vous devez lancer Feature Manger manuellement :

      1. Connectez-vous à l'ordinateur principal en tant qu'utilisateur système RICOH ProcessDirector (aiw1 par défaut).
      2. Ouvrez une invite de commande et saisissez : startaiw -f
      3. Pour terminer le processus, videz le cache de votre navigateur.

        Les informations stockées dans le cache du navigateur peuvent provoquer des erreurs lorsque les utilisateurs essayent d'utiliser la version la plus récente. Vider le cache permet d'empêcher ces erreurs.

      4. Rechargez la page Web de Feature Manager.
  21. Continuez avec Achèvement du processus de mise à niveau pour terminer le processus de mise à niveau.
    Important:
  • RICOH ProcessDirector et toutes les fonctions s'installent en mode d'essai. Après la mise à niveau, téléchargez et installez les clés de licence. Si la période d'essai expire avant l'installation des clés de licence, le logiciel arrête de fonctionner. Pour plus d'informations, voir Téléchargement et installation de clés de licence.
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