Dépannage

In this section:

1. Identification de la version de plug-in en cours
   Les informations relatives au produit comprennent le numéro de version du Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat que vous venez d'installer.
2. Les groupes de pages ne s'affichent pas correctement
   Lorsque les groupes de pages basés sur un texte répété ne s'affichent pas comme attendu dans le navigateur de groupes de pages, cela signifie que vous n'avez pas correctement sélectionné ou spécifié le texte pour le groupe de pages.
3. La marque ne s'affiche pas sur les pages souhaitées dans l'aperçu
   L'aperçu affiche les marques basées sur la valeur de la propriété Attribut de production dans Préférences de prévisualisation.
4. Les sélections de texte affichent de petites cases à la place du texte
   Si vous sélectionnez du texte dans un fichier PDF (par exemple, si vous sélectionnez du texte pour un groupe de pages ou une propriété de document) et que le texte sélectionné est représenté par de petites cases, il se peut que votre fichier PDF soit mal formé. Aucune amélioration ne peut être apportée à un fichier PDF mal formé, via Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat.
5. Des polices, des images ou d'autres ressources sont manquantes
   Vos fichiers PDF, tant pour Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat que pour RICOH ProcessDirector, doivent intégrer toutes leurs ressources, y compris les polices et les images.
6. Les champs de Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat contiennent des valeurs limites
   Les moniteurs disposant d'une très haute résolution et de certains paramètres d'affichage peuvent entraîner des problèmes dans la manière dont les informations sont affichées.
7. Des propriétés de document sont manquantes
   Si l'option Propriété de document n'apparaît pas dans la liste Aller à du visualiseur RICOH ProcessDirector, vérifiez que vous disposez d'une étape basée sur le modèle d'étape IdentifyPDFDocuments dans votre flot de travaux. Cette étape permet d'extraire des propriétés de document d'un fichier PDF à l'aide du fichier de contrôle généré via Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat.
8. Les options de support sont manquantes
   Si les objets de support RICOH ProcessDirector ne s'affichent pas dans la liste Substitution du papier lors de la définition des options de support, cela signifie que Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat ne dispose pas de la liste à jour des objets de support RICOH ProcessDirector.
9. Une police ne figure pas dans la liste déroulante lorsque vous ajoutez du texte dans un fichier PDF
   Lorsque vous ajoutez un texte à un fichier PDF, la liste déroulante doit inclure toutes les polices disponibles pour Adobe Acrobat, à l'exception des polices qui ne peuvent pas être insérées dans des fichiers PDF.
10. Les polices avec d'autres formes de lettre ne s'affichent pas correctement
    Cette version de Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat ne prend pas en charge les autres formes de lettre, comme les ligatures, les lettres ornementées et les formes de lettre qui varient selon l'endroit où elles apparaissent dans un mot. Les langues qui s'écrivent de droite à gauche, telles que l'hébreu et l'arabe, ne s'affichent pas correctement.
11. Le code barres QR n'imprime pas les données japonaises
12. Un message d'erreur vous invite à vérifier les paramètres de la mémoire
    Si vous utilisez un fichier PDF source volumineux et qu'un message d'erreur vous invite à vérifier les paramètres de la mémoire, vous devrez sans doute augmenter la mémoire Plug-in RICOH ProcessDirector pour Adobe Acrobat à allouer.