Les travaux ne s'impriment pas avec des formulaires électroniques
- Vérifiez le support qui était requis pour le travail au moment de l'impression :
- Sur la page principale, cliquez avec le bouton droit sur le travail dans la table Travaux et sélectionnez Propriétés.
- Dans l'onglet Planification, notez le support éventuellement indiqué dans le champ Support requis.
- Assurez-vous que les formulaires électroniques ont été définis pour le support requis
par le travail avant que celui-ci n'atteigne l'étape CombinePDFWithForm ou CombineAFPWithForm du flot de travaux :
- Cliquez sur l'onglet Administration.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur .
- Cliquez avec le bouton droit sur l'objet de support que vous souhaitez vérifier, puis sélectionnez .
- Pour vous assurer qu'un formulaire électronique est défini pour le recto, examinez
le champ à côté du bouton
de la propriété Recto du formulaire.Assurez-vous que le champ comporte un lien bleu Recto du formulaire. S'il n'a pas de lien, vous devez définir un formulaire pour le recto de l'objet de support. Suivez les instructions du centre de documentation.
- Pour vous assurer qu'un formulaire électronique est défini pour le verso, examinez
le champ à côté du bouton de la propriété Verso du formulaire.
Assurez-vous que le champ comporte un lien bleu Verso du formulaire. S'il n'a pas de lien, vous devez définir un formulaire pour le verso de l'objet de support.
- Assurez-vous que vous pouvez afficher les formulaires électroniques en cliquant sur
chaque lien bleu.
Si les formulaires que vous avez définis ne s'affichent pas, vous devez supprimer les formulaires actuels et en définir de nouveaux pour l'objet de support :
- Pour supprimer un formulaire, cliquez sur x à droite du lien bleu.
- Pour définir un nouveau formulaire, suivez les instructions du centre de documentation.
- Vérifiez le paramétrage de la propriété Nom du support pour l'impression.
Ce paramétrage ne détermine pas si le travail s'imprime avec des formulaires électroniques, mais il contrôle le nom de support requis pour le travail au moment de l'impression. Si vous comparez le support sur lequel vous vous attendez à ce que le travail s'imprime avec le support utilisé pour imprimer le travail, vous diagnostiquerez plus facilement le problème.
Le paramétrage détermine si le support requis pour le travail change lorsque le travail atteint l'étape CombinePDFWithForm ou CombineAFPWithForm.
Supposons, par exemple, qu'en entrant dans le flot de travaux, le travail nécessite le support Formulaire100.
- Si la propriété Nom du support pour l'impression est définie sur Nom actuel, le support requis par le travail au moment de l'impression est Formulaire100.
- Si la propriété Nom du support pour l'impression est définie sur Aucun, aucun support spécifique n'est requis pour le travail au moment de l'impression. Le travail s'imprime sur le support par défaut de l'imprimante.
- Si la propriété Nom du support pour l'impression est définie sur Sélectionné et que la valeur de la zone de liste est Lettre Bleu, le support requis pour le travail au moment de l'impression est Lettre Bleu.
Si le travail comprend des exceptions de page, il peut comporter plusieurs objets de support définissant les formulaires électroniques.
- Assurez-vous qu'une étape CombinePDFWithForm ou CombineAFPWithForm est présente dans votre flot de travaux et que l'étape traite les travaux.
Les travaux ne s'impriment sur des formulaires électroniques que lorsqu'ils passent par l'étape CombinePDFWithForm ou CombineAFPWithForm.
- Cliquez sur l'onglet Flot de travaux.
- Ouvrez le flot de travaux qui traite les travaux et assurez-vous qu'il contient une
étape CombinePDFWithForm ou CombineAFPWithForm.
Si ce n'est pas le cas, vous devez ajouter l'étape appropriée.
- Si certains travaux passent par cette étape alors que d'autres l'ignorent, assurez-vous
que les travaux qui s'impriment sur des formulaires électroniques passent par cette
étape. Pour savoir si un travail qui ne s'est pas imprimé avec des formulaires électroniques
est passé par l'étape, cliquez avec le bouton droit sur le travail et sélectionnez
Afficher le travail dans le flux de travail.
Si des travaux qui s'impriment sur des formulaires électroniques ignorent l'étape, ajustez les règles qui contrôlent les conditions sur la branche qui passe par l'étape.
- Pour les travaux AFP :
- Assurez-vous que le travail s'imprime sur une imprimante AFP qui prend en charge les conteneurs d'objets PDF dans les données AFP.
- Assurez-vous que les pages à imprimer sur des formulaires électroniques n'incluent
pas de fonds de page opaques.
S'ils comprennent des fonds de page opaques, faites en sorte que ces derniers soient transparents. Une page contenant un ou plusieurs fonds de page opaques peut masquer le fond de page du formulaire électronique.
- Assurez-vous qu'aucun côté des feuilles n'a déjà huit fonds de page de support.
- Assurez-vous que l'étape CombineAFPWithForm est située après l'étape UseInlineFormDefinition (si elle existe) et avant l'étape EnableRepositioning.
Si votre flot de travaux contient une commande
afpnormdans une étape basée sur le modèle d'étape RunExternalProgram, assurez-vous que l'étape CombineAFPWithForm est située après l'étape RunExternalProgram.
Si tous les paramètres que vous avez examinés sont corrects, le problème peut être dû à des paramètres qui ne sont pas liés à des objets de support avec des formulaires électroniques. Pour résoudre les problèmes généraux d'impression de travaux sur le mauvais support, consultez les rubriques Référence associées.