Démarrage ou redémarrage

Ces rubriques décrivent la marche à suivre si RICOH ProcessDirector ou une application associée ne démarre pas ou ne redémarre pas automatiquement.

In this section:

  1. Réinitialisation du système
    Si vous entrez la commande startaiw sur l'ordinateur principal et que RICOH ProcessDirector ne démarre pas normalement, vous devrez peut-être réinitialiser le système. La réinitialisation du système garantit que tous les composants se trouvent dans un état connu et leur permet de démarrer correctement.
  2. Le serveur Web ne redémarre pas automatiquement
    Le serveur Web redémarre automatiquement lorsqu'un incident se produit. Les paramètres définis dans le fichier WebserverChecker.cfg déterminent le nombre de redémarrages. Si le redémarrage du serveur Web ne fonctionne pas correctement, vérifiez les paramètres dans le fichier WebserverChecker.cfg.
  3. Impossible de se connecter à la base de données DB2 au démarrage (message SQL30082N)
    Si RICOH ProcessDirector ne parvient pas à se connecter à la base de données DB2 lorsque vous exécutez la commande startaiw, c'est peut-être que votre mot de passe est incorrect. Cela peut se produire si vous changez le mot de passe de l'utilisateur d'instance DB2 et oubliez de mettre à jour RICOH ProcessDirector pour qu'il utilise le nouveau mot de passe.
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